KOBİ Akademisi'nde Müşteri Deneyimi Eğitimi Düzenlenecek

Eğitim tarihi ve saati belirlendi

Afyonkarahisar Ticaret ve Sanayi Odası, ATSO KOBİ Akademisi kapsamında "Müşteri Deneyimi ve Satış Sonrası Hizmet Yönetimi" eğitimini 12 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 14.00'te düzenleyeceğini duyurdu. Eğitime Dr. Öğr. Üyesi Onur Kafadar katılacak.

Hedef kitle açıklandı

Eğitim, işletme sahipleri, KOBİ yöneticileri, müşteri ilişkileri ve satış sonrası hizmet sorumluları ile pazarlama ve müşteri deneyimi profesyonellerine yönelik olarak tasarlandı.

Eğitim içeriği detaylandırıldı

Katılımcılar, müşteri deneyimi, müşteri memnuniyeti, satış sonrası hizmet yönetimi, şikayet yönetimi ve düşük bütçeyle uygulanabilir stratejiler gibi konularda bilgi edinecekler.

Gerçek vaka analizleri sunulacak

Eğitimde, Türkiye ve dünyadan başarı ve başarısızlık örnekleri içeren gerçek vaka analizleri de yer alacak. Katılımcılar, 2026 ve sonrasında müşteri deneyiminin geleceği hakkında bilgi sahibi olacaklar.

Kayıt için bağlantı paylaşıldı

Eğitime katılmak isteyenler için kayıt bağlantısı paylaşıldı. Detaylı bilgiye ulaşmak için https://anket.tobb.org.tr/#/anket/musteri-deneyimi-ve-satis-sonrasi-hizmet-yonetimi adresi ziyaret edilebilir.